照顧與長照：長輩需要幫忙時，從哪裡開始

一、誰可以申請

• 須先經各縣市長期照顧管理中心評估，長照需要等級達第 2 級以上。
• 且符合下列其中一項：65 歲以上老人；55 歲以上原住民；失智症者（115 年 1 月 1 日起，全年齡失智且失能者都納入）；失能的身心障礙者；115 年 1 月 1 日起新增的「急性後期整合照護計畫收案對象」。
• 還不符合資格也沒關係：可以洽當地長期照顧管理中心，了解社區據點可以提供什麼協助。

二、申請四步驟

1. 提出申請：撥打長照專線 1966，或聯絡當地長期照顧管理中心；長輩正在住院，可聯絡醫院的「出院準備銜接長照服務小組」；也可以線上申請。
2. 到府評估：照顧管理專員到家評估，確認長照需要等級與可使用的給付額度。
3. 擬定照顧計畫：與個案管理員討論需要的服務，擬定照顧計畫並連結服務單位。
4. 開始接受服務：由長照特約單位提供服務。

三、可以用到的服務

• 照顧及專業服務：居家服務、日間照顧、家庭托顧，以及物理治療、職能治療、護理、營養等專業指導。
• 交通接送：就醫與復健的交通接送。
• 輔具與居家無障礙環境改善：輔具租借或購買，以及扶手、移除門檻等小型改善。
• 喘息服務：照顧的人需要休息時，可安排日間照顧、住宿式機構或照顧服務員到府照顧。
• 已聘僱外籍看護工的家庭：仍可申請部分服務（照顧及專業服務額度為一般的 30%）、交通接送、輔具與無障礙環境評估，以及外籍看護請假時的喘息服務。

四、費用怎麼算

• 自付比例依家庭經濟狀況分三類：第一類政府全額補助；第二類自付 5%～10%；第三類自付 16%～30%。
• 服務內容不會因為家庭經濟狀況打折，差別只在自付的比例。

五、申請前，先準備這些（可勾選）

• 長輩的基本資料與健保卡、身分證件（實際需要的文件，請向 1966 或當地長照管理中心確認）
• 目前的健康狀況、固定回診的醫院與正在使用的藥物
• 日常生活哪些事需要幫忙：吃飯、洗澡、如廁、走動、用藥、理財與外出
• 家裡有誰能照顧、每週能輪流幾天、誰是主要聯絡人
• 住家環境：門檻、樓梯、浴室與廁所是否有扶手、夜間是否安全
• 長輩自己的想法：想留在家裡，還是願意去日間照顧中心
• 家人之間先講好費用怎麼分擔、遇到緊急狀況誰先處理

六、別忘了照顧的人

• 長期照顧很耗體力與心力，喘息服務就是為照顧者設計的。評估時可以直接問：「我需要休息時，可以怎麼安排？」
• 家人間輪流分工，比一個人撐著更能走得久。